Гарантии и оплата

• Срок гарантии на двери – 1 год с момента подписания акта приема-передачи.
• Гарантия распространяется на услуги по установке, если она выполнялась мастерами Паритет-Двери.

• Доставка в течение 1–3 дня, в зависимости от наличия товара на складе.
• Двери на заказ доставляются 15-25 дней. Сроки зависят от сложности конструкции.

• При покупке конструкций со склада компании предоплата не требуется.
• При изготовлении дверей под заказ обязательна предоплата в размере 50%.
• Дополнительные услуги (вынос мусора, заделка швов и т. д.) оплачиваются на месте.
• Оплата возможна как наличным, так и безналичным платежом.

• Качественный товар можно вернуть в течение 7 дней после получения заказчиком.
• При отказе от покупки удерживаются расходы за перевозку изделия.
• Возврат денег в течение 10 дней с момента подачи заявления.

1. Чтобы закрыть дверь, плавно притворите дверное полотно, не нажимая на ручку. После того как полотно зафиксировалось, можно закрывать замки.
2. Чтобы открыть дверь проверьте, что все замки и задвижки в открытом положении, после этого нажмите на дверную ручку.
3. Чтобы предотвратить поломку замковых механизмов, не пытайтесь закрыть дверь при выдвинутых ригелях замка или открытой задвижки.
4. Для защиты дверной отделки и полотна от воздействия солнечных лучей и осадков, рекомендуется устанавливать над уличными дверями козырек.
5. Для чистки двери не рекомендуется использовать средства абразивным составом. Мойку полотна лучше осуществлять с помощью мягкой губки или тканью.
6. Чтобы зафиксировать дверь в открытом состоянии не рекомендуется подкладывать под полотно предметы вроде досок, кирпичей, камней и т. п. Фиксирование возможно только с помощью доводчиков или специальных стопоров.
7. В зависимости от места установки двери, рекомендуется плановая проверка и ремонт дверных компонентов. При ненадлежащем уходе за доводчиком, регулировка и ремонт не входит в гарантийные обязательства.
8. Дверь с экономичной комплектацией должна эксплуатироваться при влажности не более 60%, и температуре от 5 до 40 градусов тепла.
   Признаками повышенной влажности могут быть:
• появления конденсата и наледи на полотне;
• образование подтеков;
• деформация и вздутие полотна и короба;
• отслаивание отделки, декоративного покрытия;
• ржавчина на металлических частях двери.

Чтобы не допустить подобной порчи конструкции, на время проведения каких либо работ (ремонт подъезда, обработка помещения и т. д.) рекомендуется устанавливать «временную панель» для защиты двери.

1. Гарантия не распространяется на:
• Внесение инженерных изменений в конструкции частных домов, просадку фундамента, сезонную подвижность грунта.
• Отсутствия обязательных условий для эксплуатации дверей.
• Деформация полотна двери, отделки и покрытия, а также наполнителей; потеря товарного вида; коррозия фурнитуры из-за повышенной влажности в помещении, где установлена дверь, либо уличных дверей без влагостойких панелей.
• Естественный износ покрытия на пороге, ручках, ключах и т.д.
• Блокировка замка в случае самостоятельной перекодировки.
• Неисправность расходных материалов, таких как элементы питания.
• Недостаточный угол обзора глазка, плохая четкость изображения.
• Поломка замковых устройств вследствие воздействия на них посторонних предметов. Также гарантия не действует на механические повреждения и искривление ригелей и ключей.
2. Дверная конструкция и её составляющие снимаются с гарантийного обслуживания при следующих моментах:
• Неблагоприятные условия эксплуатации.
• Присутствие на полотне двери или её частей повреждений.
• Запирающие устройства имеют повреждения на пломбах, или отсутствие пломб вообще.
• Если заделка швов, монтаж конструкции и фурнитуры, обустройство наличниками, откосами и т. д., проводилось не специалистами компании.
• Если проводилась самостоятельная установка доводчиков, глазков, замков и т. д. не специалистами сервисной службы, а также вмешательство в конструкцию двери не уполномоченным на то лицом.
• Самостоятельный ремонт и смазка запирающих механизмов и других частей двери.
• Замена замков, задвижек, отделки, уплотнителей и т. д. собственными силами, а также самостоятельный ремонт элементов двери.

1. Бесплатное обслуживание по гарантии возможно только при предъявлении всех документов заказчиком.
2. При замене замковых механизмов по гарантии заказчик обязан передать специалисту полный комплект ключей.
3. При проведении работ по ремонту замков, необходимо наличие не менее двух ключей от каждого замка.
4. Работы по замене фурнитуры и замков выполняются на платной основе, если толщина панели отличается от заявленной в договоре.
5. Если температура в помещении, где установлена дверь, либо на улице ниже 5 градусов тепла, проведение гарантийных работ будет ограничено.
6. Уличные двери вскрываются только после предварительной оплаты. Если случай является гарантийной причиной вскрытия, деньги возвращаются сразу.
   Работы по вскрытию уличных входных конструкций обычно вызваны:
• изменением дверной коробки из-за подвижности грунта;
• образованием ледяной корки на полотне, вследствие чего невозможно открыть дверь;
• попаданием под дверь лишних предметов, таких как коврики, грунт, цемент и т. д.